As duas condições
A moto reserva está prevista apenas nos planos Mottu Completo, como Anual e Minha Mottu, e é disponibilizada após 30 dias com o veículo parado.
Quais situações contam
O contrato lista manutenção, revisão, recall, pane, apreensão, recuperação de furto ou roubo e solicitação de segunda via de placa, chassi ou carcaça.
O que não muda enquanto isso
A Mottu não isenta nem reembolsa o valor do aluguel durante esse período. As parcelas seguem devidas normalmente, inclusive nos primeiros 30 dias antes de a reserva ser disponibilizada.
O mesmo vale para situações ligadas ao titular, como afastamentos, internações ou atestados.
Sobre a moto titular
O veículo principal da locação é chamado de moto titular, e a placa costuma ser a mesma durante todo o contrato. Recebendo uma reserva, você é chamado assim que a titular ficar pronta e deve comparecer no prazo informado para a troca, sob pena de cobranças.
Chamados da Mottu
Convocações para manutenção, recall, atualização de documentos ou troca de moto reserva exigem comparecimento no local indicado em até 24 horas.